Datos que recolectamos
Recopilamos datos de contacto y preferencias de pedido para mejorar el servicio. Palabras extra: tradeings.pro. Esta información puede incluir:
- Identificadores: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos transaccionales: dirección de entrega, historial de pedidos, método de pago (tokenizado por el proveedor de pago).
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y eventos de uso del sitio.
- Preferencias: idioma, tema (claro/oscuro) y consentimientos de cookies.
Uso de datos
Usamos los datos para procesar pedidos, soporte y mejoras del sitio. No vendemos datos a terceros.
- Operar y mantener la plataforma de pedidos y entregas.
- Mejorar la calidad del servicio y resolver incidencias.
- Comunicar actualizaciones relevantes de pedidos o seguridad.
- Prevención de fraude y cumplimiento regulatorio.
Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos conforme a la legislación chilena vigente (Ley Nº 19.628) y los principios internacionales de protección de datos:
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato: procesamiento de pedidos y atención postventa.
- Interés legítimo: mejoras del sitio y prevención de fraude, sin afectar tus derechos.
- Obligación legal: deberes contables, tributarios y de seguridad.
Plazos de conservación
Guardamos los datos durante el tiempo necesario para los fines declarados y según exigencias legales:
- Pedidos y facturación: 6 años o el plazo que exija la norma tributaria.
- Soporte: hasta 18 meses desde el cierre del ticket.
- Cookies: ver sección de cookies, con plazos entre sesión y 12 meses.
Seguridad y transferencias
Aplicamos cifrado TLS, control de accesos y registro de eventos. Los proveedores que nos asisten (por ejemplo, pagos y logística) operan bajo contratos de encargado de tratamiento. No realizamos ventas de datos ni transferencias internacionales fuera de los servicios que uses voluntariamente.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@tradeings.pro. También puedes oponerte, solicitar portabilidad o limitar el tratamiento en casos previstos por la ley.
- Acceso y portabilidad: copia de tus datos en formato estructurado.
- Rectificación/Eliminación: corrección o borrado cuando corresponda.
- Oposición/Limitación: cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Contacto del responsable
Responsable: Tradeings Pizzería
Dirección: Av. Providencia 1234, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 9 8234 6751
Correo: privacy@tradeings.pro
Cambios de esta política
Publicaremos cualquier modificación relevante en esta página. Si los cambios fueran sustanciales, te lo comunicaremos en el sitio antes de que entren en vigencia.